1MillionBot desarrollará un asistente virtual impulsado por IA para dar soporte e información sobre el coronavirus a los habitantes de Kuwait

La empresa de chatbots alicantina ha ganado una licitación realizada por el programa de desarrollo de Naciones Unidas en Kuwait para realizar un asistente virtual que de soporte sobre el Covid-19.

El desarrollo del proyecto consiste es crear una plataforma interactiva donde los ciudadanos y residentes de Kuwait puedan tener acceso a información relacionada con su salud sin problemas y en tiempo real.

Durante esta pandemia, la necesidad de que las personas accedan virtualmente a información oficial y en tiempo real sobre todos los aspectos de COVID-19 es mayor que nunca. El chatbot complementará a los centros de atención que en estos momentos se encuentran desbordados por las solicitudes para atender los casos de Covid-19, proporcionará información inmediata, fiable y accesible 24/7, de forma que los recursos humanos disponibles se pueden destinar a tareas más complejas y que requieren mayor atención y especialización.

El objetivo es que el asistente virtual informe y ayude a mitigar de forma activa todo el daño emocional y físico que la situación provocada por el COVID-19 está generando en sus ciudadanos, aumento de peso por la falta de ejercicio, cansancio, estrés, dificultades para dormir por la preocupación, ansiedad…

El chatbot responderá consultas sobre evaluación de síntomas relacionados con Covid-19, facilitará información sobre el acceso a los servicios adecuados, proporcionará asesoramiento en salud mental y también tendrá un papel activo dando consejos de salud diarios para promover un estilo de vida saludable.