‘Forma’ es el nombre que recibe el asistente virtual que 1MillionBot ha desarrollado para la Dirección de Servicios de Formación de la Diputación de Barcelona. La Diputación de Barcelona promueve cada año una oferta de formación dirigida a profesionales de los servicios sociales básicos de los entes locales de la provincia de Barcelona. El objetivo … Sigue leyendo «Forma»: chatbot de mejora de atención telefónica de la Diputación de Barcelona