ROI UP Group cierra su participación en el Ecommerce Tour Alicante con un enfoque en la Inteligencia Artificial y el futuro del Ecommerce El Ecommerce Tour Alicante ha marcado el final de un recorrido por las principales ciudades de España para ROI UP Group. Gabriel Ferrer Curiel, director adjunto de ROI UP Group, moderó una de las mesas redondas más destacadas del evento. En dicha mesa se debatió sobre el impacto y las aplicaciones de la Inteligencia Artificial en los sectores del Ecommerce y el Retail, así como su influencia en la gestión de recursos y la sostenibilidad dentro de la logística.
Durante la discusión, los expertos abordaron preguntas clave sobre el futuro de la IA, como: «¿Dónde estará la IA dentro de tres años?». Las respuestas y reflexiones generadas dejaron a la audiencia profundamente interesada en las oportunidades que esta tecnología traerá en el corto y mediano plazo.
Entre los ponentes se encontraban figuras relevantes del sector, tales como:
- María Ávila Quintero, Ecommerce Manager en Majorica.
- María Selma Vidal, Fundadora de Brandy & Co.
- Andrés Pedreño Muñoz, Co-fundador de Torre Juana OST.
- Isaac López Carrión, Director de Marketing y Comunicación en Quinton Biotech Labs.
Al evento asistieron alrededor de 300 profesionales del sector, quienes tuvieron la oportunidad de explorar las últimas tendencias en comercio electrónico, logística, marketing, y métodos de pago.
La Inteligencia Artificial fue el tema dominante en muchas de las conversaciones. Empresas de diferentes sectores compartieron cómo están aprovechando esta tecnología disruptiva para mejorar sus procesos y ofrecer mejores experiencias a sus clientes. La jornada arrancó con una mesa redonda moderada por Gabriel Ferrer Curiel, Adjunto a Dirección General en ROI UP Group, quien invitó al público a reflexionar sobre el ciclo de vida actual de la IA, planteando una pregunta que muchos en la industria se hacen: «¿Estamos viviendo una burbuja en torno a la IA, o en qué fase del ciclo de vida nos encontramos realmente?»
Uno de los casos más llamativos fue el de Majorica, una empresa de joyería con 134 años de historia. Su Ecommerce Manager, María Ávila Quintero, destacó lo difícil que resulta implementar cambios en una compañía tan consolidada, pero reveló que están trabajando en una nueva página web potenciada por Inteligencia Artificial generativa. «Los nuevos diseños que vamos a lanzar se han desarrollado a partir de los datos proporcionados por la IA predictiva», explicó.
Por su parte, Andrés Pedreño Muñoz, Cofundador de Torre Juana OST, subrayó la importancia de que las marcas se adapten continuamente a los avances tecnológicos. “Estamos trabajando con la IA para desarrollar experiencias muy diferenciadoras”, señaló Pedreño, quien insistió en que los datos deben ser utilizados de manera estratégica para maximizar resultados en un entorno tan cambiante.
María Selma Vidal, fundadora de Brandy & Co, añadió que la IA ha transformado el trabajo de catalogación de productos y el análisis del recorrido del cliente. También destacó la importancia de optimizar las búsquedas en las webs, analizando las diferentes formas en las que los usuarios formulan sus consultas para hacer más intuitiva la navegación.
Isaac López Carrión, Director de Marketing y Comunicación en Quinton, compartió cómo están utilizando la IA para resumir estudios científicos y elaborar protocolos médicos, además de crear contenidos en varios idiomas. «Una de las aplicaciones más interesantes es la personalización del onboarding para los nuevos médicos que colaboran con nosotros, a quienes recibimos con mensajes específicos y un chatbot que resuelve sus dudas sobre nuestros productos», añadió.
El éxito del Ecommerce Tour Alicante fue posible gracias al apoyo del Ayuntamiento de Alicante, Alicante Impulsa, y una amplia red de patrocinadores como CTT Express, BBVA, Shopify, SenderGlobal, Trilogi, Logicommerce, DOJO, Inforges, entre otros. La Cámara de Comercio de Alicante, AEPA y varias otras organizaciones también colaboraron para que el evento fuera todo un éxito.
Con este evento, Alicante se consolida como un referente en la aplicación de tecnologías disruptivas en el sector del ecommerce, demostrando cómo la IA está transformando el panorama empresarial.