1MillionBot ha participado en el ‘I Congreso de Ciudades Inteligentes y Big Data de Alcoy’. Organizado por el Ayuntamiento de Alcoy, Distrito Digital y el Campus de Alcoy de la Universitat Politècnica de València el evento ha convocado a más de 800 personas, 533 asistentes a las conferencias y más de 250 del showroom de empresas, a lo largo de las sesiones celebradas los días 20 y 21 de octubre en el Àgora.

Beatriz Picazo, responsable de desarrollo comercial y marketing en 1MillionBot participó con la ponencia «IA, Asistentes Virtuales y Big Data». El crecimiento de Internet de las cosas (IoT) está permitiendo que las ciudades estén conectadas y sean cada vez más eficientes y el papel de los chatbots en este ámbito es imprescindible. Los chatbots tienen el potencial de revolucionar por completo la industria del servicio al cliente. Ofrecen respuestas rápidas, están disponibles 24/7 los 365 días en una red de multicanalidad, pueden atender multiples peticiones al mismo tiempo y pueden recopilar un data muy valioso que permite mejora los servicios. Los chatbots son la interfaz de acceso y salida del IoT.

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