Suma ha dado un salto innovador hacia el futuro con la inauguración de su Oficina Virtual en el Metaverso. Esta nueva iniciativa se suma a los canales de comunicación preexistentes, como chat, teléfono y el sitio web corporativo, con el objetivo de mejorar aún más la experiencia de los usuarios. La Oficina Metaverso de Suma está diseñada para ser un punto de acceso avanzado y fácil de usar para obtener información.
En esta oficina virtual, los usuarios pueden acceder a una amplia gama de recursos, incluyendo información general y videos tutoriales sobre trámites habituales. Además, para aquellos que buscan una experiencia más interactiva, la oficina ofrece atención personalizada a través de avatares, disponibles de lunes a viernes, de 9 a 14 horas. Para acceder a este servicio, los usuarios deben registrarse en la plataforma.
La Oficina Metaverso es accesible a través de múltiples plataformas:
- Aplicación Móvil: Los usuarios con dispositivos iOS y Android pueden descargar la aplicación de Spatial para ingresar al Metaverso.
- Ordenador: Se puede acceder a través del enlace https://bit.ly/oficina-suma-metaverso o visitando el sitio web de Spatial y buscando «Suma Alicante».
- Gafas Virtuales Oculus: Descargando la aplicación de Spatial en la tienda de Oculus, los usuarios pueden buscar «Suma Alicante» para entrar directamente al espacio virtual.
Suma, con su Oficina Metaverso, está redefiniendo la forma en que interactuamos con los servicios gubernamentales, ofreciendo una experiencia de usuario más inmersiva y accesible.
Un proyecto de innovación digital donde le metaverso es relevante
Esta iniciativa de SUMA se inscribe en un proceso de innovación digital en los servicios a los ciudadanos:
- Uso de Bizum. Suma ha logrado una recaudación récord en la campaña del IBI, con un crecimiento notable en el uso de la plataforma de pago Bizum, que ha experimentado un aumento del 37.8% en comparación con el año anterior.
- Innovaciones tecnológicas y metaverso. Además de su éxito en recaudación, Suma ha implementado innovaciones tecnológicas significativas. Esto incluye la apertura de una oficina en el metaverso, creando un espacio virtual para la interacción de los ciudadanos con el personal de Suma. Esta oficina en el metaverso refleja el nuevo diseño de sus oficinas físicas y permite una comunicación personalizada en un entorno de privacidad total. Actualmente, el metaverso de Suma no permite realizar pagos debido a preocupaciones sobre la seguridad de las transacciones financieras.
- Servicios y accesibilidad digital. Suma ha ampliado sus servicios digitales, lo que ha contribuido a su éxito en la recaudación de impuestos. Han implementado estrategias de comunicación adaptadas a los diferentes perfiles de contribuyentes.
- Gamificación y WhatsApp. El organismo está explorando herramientas de gamificación para involucrar a los jóvenes y planea implementar servicios de atención al cliente a través de videollamadas en WhatsApp.
- Rotación de la Oficina Virtual. La primera oficina en el metaverso está ubicada en Benidorm y tiene planes de rotar por otros municipios importantes.
- Incremento en el uso de herramientas digitales. Se observó un aumento en el uso de herramientas digitales para el pago de impuestos, como el fraccionamiento online y el pago con Bizum.
- Accesibilidad y facilidades de pago: Suma ha trabajado para ofrecer mejores herramientas tecnológicas y facilidades de pago, facilitando el proceso para los contribuyentes.
Ver más en: Diario Información.
La oficina de Suma, trending en The Spatial
La oficina ha sido desarrollada por VersasKy, empresa ubicada en Torre Juana OST. Un indicador del éxito de la oficina es su métrica en The Spatial, la plataforma en la que integra el metaverso de SUMA. Al respecto, Suma ha alcanzado la segunda posición en las visitas de todos los espacios integrados en The Spatial.
Otro proyecto desarrollado por VersasKy
VersaSky, es una empresa especializada en el metaverso:
- Innovadora y vanguardista: VersaSky se sitúa en la frontera de la tecnología, especializándose en el desarrollo y explotación del metaverso. La empresa es reconocida por su enfoque innovador, adoptando las últimas tendencias y avances en realidad virtual, realidad aumentada y tecnologías de simulación.
- Centrada en experiencias inmersivas: La compañía se dedica a crear experiencias virtuales inmersivas y envolventes. Esto podría incluir mundos virtuales detallados, juegos, entornos de trabajo colaborativos y experiencias de entretenimiento en el metaverso, que van más allá de las limitaciones del mundo físico.
- Tecnología de avanzada. VersaSky emplea tecnologías de punta en su infraestructura de metaverso. Esto abarca desde potentes motores gráficos hasta avanzados sistemas de interacción y navegación en entornos virtuales, asegurando una experiencia de usuario fluida y realista.
- Interconectividad y accesibilidad. La empresa posiblemente se enfoca en garantizar que sus plataformas de metaverso sean accesibles y fácilmente navegables desde una variedad de dispositivos, incluyendo ordenadores, dispositivos móviles y sistemas de realidad virtual.
- Comunidades. VersaSky puede priorizar la construcción de comunidades en línea, ofreciendo herramientas para la colaboración social y profesional, y fomentando la creación de redes dentro de sus espacios virtuales.
- Personalización y diversidad de contenidos. Ofreciendo una amplia gama de contenidos y experiencias personalizables, VersaSky puede permitir a los usuarios crear y modificar sus propios entornos, personajes y experiencias en el metaverso, promoviendo así la creatividad y la expresión individual.
- Seguridad y privacidad. Dada la naturaleza digital del metaverso, VersaSky toma en consideración los máximos estándares para la seguridad y la privacidad, implementando protocolos robustos para proteger los datos de los usuarios y las interacciones dentro de sus mundos virtuales.
- Compromiso con el desarrollo sostenible. En su operativa, VersaSky incorpora principios de sostenibilidad y responsabilidad social, reconociendo el impacto de la tecnología en la sociedad y el medio ambiente.
- Pionera en integración de IA. La compañía con 1MillionBot ha sido pionera en la integración de la inteligencia artificial en el metaverso para mejorar la experiencia del usuario, desde asistentes virtuales hasta sistemas automatizados para la gestión del entorno virtual.
- Educación y capacitación. VersaSky participa activamente en la educación y la capacitación profesional, participando en diversas iniciativas y eventos formativos en colaboración con otras instituciones
Ver más noticias sobre Metaverso / VersasKy