– ADA es un chatbot conversacional que desarrollado por 1MillionBot da cobertura al Centro de Atención a Usuarios (CAU) de la UAM en materia de servicio de atención a solicitudes e incidencias de los servicios informáticos de la Universidad.
– ADA ayuda a la Comunidad Universitaria de UAM las 24 horas /365 días al año y para darlos a conocer la Universidad ha desplegado carteles de Ada por el campus. Una buena práctica para dar a conocer el servicio.
El Centro de Atención a Usuarios es la ventanilla única de Tecnologías de la Información (TI) donde cualquier miembro de la comunidad universitaria debe recurrir para realizar su consulta o petición a TI.
El CAU tiene como misión facilitar el uso de la informática y las comunicaciones a todo el personal relacionado con la UAM, especialmente en el entorno de la informática personal y los servicios de red.
